🌐 Sitio web: Ingresa a la lista de precios de la marca que estás buscando. Ubica el producto y haz clic en “Agregar al carrito”. Luego, haz clic en “Ver carrito”, ubicado en el ícono del carrito. Finalmente, completa tus datos y selecciona “Finalizar compra” para enviar tu pedido.

💬 WhatsApp: Escríbenos al +51 968 776 461 e indícanos los productos que deseas pedir. Te solicitaremos tus datos y confirmaremos tu pedido por el mismo medio.

🚚 Métodos de entrega

Contamos con 3 modalidades de entrega, para que elijas la que mejor se adapte a ti.

📦 Delivery regular
💰 Costo de entrega

Lima

• Gratis por compras desde S/ 69
• Compras menores a este monto tienen un costo de S/ 10 por delivery.

Provincias

Productos seleccionados con la etiqueta “Envío gratis a todo el Perú”

• ¡Envío gratis por compras mayores a S/ 69! Promoción válida solo en productos seleccionados, a través de shalom y olvacourier. Consulta con nuestro asesor de ventas o revisa los productos con la etiqueta “Envío gratis a todo el Perú” para conocer cuáles aplican a este beneficio.

Otros productos

• Envío por compras sin monto minimo en agencias Shalom, Olva Courier y Marvisur, otras agencias monto minimo para envio S/ 69
• El embalaje y el envío hasta la agencia son gratuitos.
• El costo del flete es asumido por el cliente, según la tarifa de la agencia seleccionada.
• El cliente puede elegir la agencia de su preferencia, como Shalom, Olva Courier, Marvisur, Mobil Bus entre otras.

⏰ Tiempo de entrega

Lima

Entrega al día siguiente de la compra, en un rango horario de 9:00 a. m. a 8:00 p. m., de lunes a sábado.

Provincias

• El pedido se deja en la agencia seleccionada al día siguiente de la compra, dentro de un rango horario de 9:00 a. m. a 8:00 p. m., de lunes a sábado.
• El tiempo de entrega final dependerá de los plazos y condiciones de la agencia de transporte elegida.

⚠️ Importante:

Los envíos hacia agencias ubicadas en el Cercado de Lima pueden verse reprogramados debido a cierres de calles, tráfico, cambios de ruta u otras situaciones ajenas a nuestra operación.

📍 Cobertura de delivery

Lima:

Ate (zona urbana, límite perimetral con Av. Nicolás de Piérola o hasta la altura del Zoológico de Huachipa), Barranco, Breña, Callao, Chorrillos, El Agustino, Jesús María, La Molina, La Perla, La Victoria, Lima Cercado, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador, Lurín, Pachacámac, Puente Piedra, Independencia y Comas.

Condiciones especiales por zona:

• Ate (zona urbana): Límite perimetral con Av. Nicolás de Piérola o hasta la altura del Zoológico de Huachipa.
• San Juan de Lurigancho (zona urbana): No incluye Jicamarca.
• Zonas periféricas de Lima: San Martín de Porres, Los Olivos, Comas, Puente Piedra, Independencia, San Juan de Lurigancho, Ate y Callao.

🏬 Recojo en tienda

💰 Costo

• Gratis en cualquiera de nuestros locales.

⏰ Horario de recojo

• De lunes a sábado, en el horario de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., en tiendas regulares.

📌 Condiciones de recojo

• Sujeto a stock disponible en cada tienda.
• Durante el proceso de compra, solo se mostrarán las tiendas donde el producto esté disponible.
• El plazo máximo de recojo es de 7 días. Pasado este tiempo, la compra será anulada.

Pago en línea

Al finalizar tu pedido en nuestro sitio web, podrás pagar mediante:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria, siguiendo los pasos que se te indicarán para completar el pago

También puedes solicitar el pago en línea por WhatsApp, donde te enviaremos las indicaciones necesarias para realizar el pago de forma segura.

Pago contra entrega

Al recibir el pedido, podrás pagar mediante:

• Billeteras digitales (Yape, Plin y otras billeteras que lean QR)
  👉 Para este medio de pago solo se brinda código QR; no se proporciona número de celular
• Efectivo
• Tarjeta de crédito o débito (pago sin contacto vía celular)
  👉 No se envían enlaces de pago para esta modalidad
• Transferencia bancaria, de acuerdo con las indicaciones proporcionadas

⚠️ Importante: El pago contra entrega puede no estar disponible en algunas zonas de Lima y Callao, según la cobertura de entrega.

ℹ️ Nota adicional

Si no puedes realizar el pago con los métodos mencionados, comunícate con nuestro servicio al cliente para evaluar otras opciones.

✨ Cambios y devoluciones

Queremos que tengas la mejor experiencia con nosotros, por eso puedes solicitar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

🍖 Alimentos:

Tienes hasta 2 días para solicitar el cambio o devolución.

Si es por cambio de opinión, el producto debe estar completamente sellado.

🧴 Accesorios e Higiene:

El plazo es de 7 días.

Si es por cambio de opinión, el producto debe estar en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.

💊 Fármacos:

No aceptamos devoluciones, ya que no podemos garantizar que hayan sido conservados en condiciones adecuadas después de la venta.

🚚 Compras con delivery:

Si el motivo es cambio de opinión o error del cliente, ¡no te preocupes! Sabemos que todos podemos equivocarnos 😊 Podemos coordinar una nueva entrega, según disponibilidad de programación de envío.

Si el error fue nuestro, nosotros asumimos totalmente el costo del envío.

🏪 Compras en tienda:

El cambio o devolución debe realizarse en el mismo local donde se efectuó la compra.